Artificial Intelligence: ChatGPT जेनरेटिव AI टूल के आने से लोगों का काम काफी आसान हो गया और यह लोगों के लिए लोकप्रिय बन गया। प्रमुख टेक्नोलॉजी कंपनियों ने 2023 की शुरुआत में जेनरेटिव AI टूल्स की घोषणा की। जेनरेटिव AI चैटबॉट की एक विशेषता यह है कि वे इंसानों की तरह आपके सवालों का उत्तर दे सकते हैं। OpenAI ने ChatGPT को शुरू किया तो युवा लोग इसे बहुत पसंद करने लगे। इसका उपयोग विद्यार्थियों ने अपने स्कूल और विश्वविद्यालय के परियोजनाओं और उद्देश्यों में करना शुरू किया। लेकिन बाद में ये जेनरेटिव AI को गलत सूचना देते हुए पाया गया है। इसके बाद से AI Hallucination शब्द चर्चा में आ गया है।
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बता दें, कनाडा के सिविल रेजोलूशन्स ट्रिब्यूनल ने कुछ दिन पहले एक सर्विस प्रोवाइडर कंपनी पर भारी जुर्माना लगाया था क्योंकि वह कृत्रिम बुद्धि से जुड़े एक मामले में सुनवाई कर रहा था। जेक मोफाट (Jeff Mofatt) नामक कैनेडियाई नागरिक ने एयर कनाडा से कंपन्सेशन की मांग की है क्योंकि AI चैटबॉट ने भ्रामक जानकारी शेयर की है।
मोफाट ने बताया कि एयर कनाडा के चैटबॉट ने बताया कि कंपनी की पॉलिसी के तहत फ्लाइट लेने के 90 दिनों के अंदर डिस्काउंट मांगा जा सकता है। चैटबॉट का उत्तर हेलुसिनेटेड था और भ्रामक था। एयर कनाडा की पॉलिसी के तहत कोई भी यात्री फ्लाइट से पहले ही डिस्काउंट मांग सकते हैं। इसके बाद ट्रिब्यूनल कोर्ट ने एयर कनाडा से मोफाट को 812.02 डॉलर का कंपन्सेशन देने का आदेश जारी किया। AI Chatbot भी गलत जानकारी फैलाने के कई मामले सामने आ चुके हैं। इन घटनाओं को देखते हुए, कहा जा सकता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता की अवसाद टेक कंपनियों के लिए सबसे बड़ी चुनौती बन गई है।
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Hallucination एक ऐसी मानसिक स्थिति है जिसमें व्यक्ति को कुछ भी समझ में नहीं आता कि वह क्या कर रहा है। AI में भ्रम का अर्थ है चैटबॉट से गलत जानकारी शेयर करना। आजकल टेक कंपनियों के लिए यह एक बड़ी समस्या बन गया है। सितंबर 2023 में शेयर की गई एक रिसर्च रिपोर्ट बताती है कि जेनरेटिव AI का hallucination रेट 20 से 30 प्रतिशत है। एक्सपर्ट्स का मानना है कि कृत्रिम बुद्धि की वजह से गलतफहमी हो सकती है क्योंकि यह एक मशीन है न कि इंसान।
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